Анкета заявителей о качестве предоставления
МБУК «Историко-краеведческий музей Ковровского района» муниципальной услуги
«Публичный показ музейных предметов, музейных коллекций»
|
№ п/п |
Критерий оценки | Оценка по баллам | Кол-во респондентов |
|---|---|---|---|
| 1 | Транспортная и пешая доступность учреждения культуры, в котором осуществляется предоставление услуги |
5 4 3 2 1 |
|
| 2 | Оцените уровень комфортности пребывания в учреждении культуры (чистота, удобство мебели, наличие гардероба, туалета и т.д.) |
5 4 3 2 1 |
|
| 3 | Возможность получения справочной информации об оказываемой муниципальной услуге (стенды, консультация по телефону, интернет, рекламная продукция) |
7 6 5 4 3 2 1 |
|
| 4 | Удовлетворенность графиком работы учреждения с посетителями? |
7 6 5 4 3 2 1 |
|
| 5 | Оцените доброжелательность, вежливость, и компетентность персонала учреждения культуры |
7 6 5 4 3 2 1 |
|
| 6 | Оцените уровень удовлетворенности качеством оказания услуг учреждения культуры в целом |
5 4 3 2 1 |
|
| 7 | Информирование о предстоящих выставках и экспозициях организации культуры. Виртуальные экскурсии по музею |
5 4 3 2 1 |
|
| 8 | Наличие дополнительных услуг (места общественного питания, проведение интерактивных игр, театрализованных мероприятий, аудиогид) |
8 7 6 5 4 3 2 1 |
|
| 9 | Качество проведения экскурсий |
4 3 2 1 |
|
| 10 | Разнообразие экспозиций музея |
2 1 |